Przyszłość należy do chmury – przenieś swój biznes na wyższy poziom
W ostatnich latach mamy do czynienia ze znacznym rozwojem usług, które bazują na technologii cloud computing. Zjawisko to szczególnie jest zauważalne w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw, które są naturalnym odbiorcą rozwiązań w chmurze. Tak zaawansowana technologia pozwala przedsiębiorcy może w dzisiejszych czasach zrealizować wszystkie swoje procesy biznesowe. Przedsiębiorca robi to z przyjemnością, łatwością, szybciej i taniej niż przy użyciu tradycyjnych metod.
Rozwiązania oparte na cloud computingu, dają przede wszystkim przedsiębiorcy większą kontrolę nad wydatkami oraz możliwość rozłożenia ich w czasie.
Dlaczego akurat chmura?
Cloud computing jest rodzajem modelu biznesowego, który dostarcza technologię IT jako usługę przez Internet. Co daje ta usługa? Przede wszystkim umożliwia korzystanie z oprogramowania w sposób łatwy i przyjemny, przechowuje dane i pomaga prowadzić firmę bez konieczności instalacji na komputerze dodatkowych aplikacji. Chmura dzisiaj to nie tylko możliwość korzystania z poczty e-mail i serwisów społecznościowych, ale także rozliczanie się z kontrahentami, wystawianie faktur, robienie kopi zapasowych plików oraz sprzedawanie swoich produktów z dowolnego miejsca na świecie. Wykorzystanie cloud computingu umożliwia małym i średnim przedsiębiorstwom dostęp do nowoczesnych rozwiązań informatycznych. Wdrożenie ich w modelu tradycyjnym byłoby nieosiągalne z powodu wysokich kosztów. Skorzystanie z tych samych rozwiązań w modelu usługowym eliminuje środki pompowane na inwestycje w infrastrukturę, nie licząc czasu niezbędnego na wdrożenie oprogramowania.
Małe i średnie firmy, nieposiadające własnego serwera, mają okazję do znacznego obniżenia bariery wejścia na rynek oraz rozłożenia kosztów w czasie. W przypadku korzystania z rozwiązań w modelu usługowym, koszty te zostają przeniesione z użytkownika na dostawcę oprogramowania. Co to oznacza w praktyce? Dostawca odpowiada za jego aktualizacje, skuteczne zabezpieczenie danych, utrzymanie odpowiedniej wydajności i 24-godzinny dostęp do aplikacji. Firma nie ponosi wówczas kosztów związanych z rozbudową własnej infrastruktury IT, za to kosztem jest tylko i wyłącznie jej utrzymanie. Środki zaoszczędzone firma może wykorzystywać do rozwoju swojego głównego trzonu działalności.
Podniebny świat urządzeń mobilnych
Coraz częściej najpopularniejszym sposobem przechowywania i udostępniania danych jest chmura. Praca, która coraz częściej odbywa się w sposób zdalny przyczynia się do wysokiej dynamiki wzrostu popularności tej formy dzięki której możemy przechowywać nasze zasoby. Ma to również wpływ na coraz większą popularność urządzeń mobilnych. Smartfony i tablety to urządzenia bardzo zaawansowane technologicznie i stanowią dobrą alternatywę dla komputerów osobistych. Potrzebę zagospodarowania tego rynku dostrzegają producenci oprogramowania oferowanego w modelu usługowym. Cały czas rozwijają ofertę aplikacji dedykowanych właśnie urządzeniom mobilnym. Jest to ważne dla przedsiębiorców, którzy są mobilni i muszą mieć stały dostęp do kluczowych informacji.
Chmura rozwiązuje wiele problemu, ale przede wszystkim wychodzi na przeciw problemowi mobilnej pracy. Jest nim synchronizacja danych pomiędzy urządzeniami. W przypadku kiedy raz pracujemy na komputerze, raz na smartfonie, a innym razem na tablecie, wymusza to konieczność wymiany danych pomiędzy tymi urządzeniami. Oczekujemy więc, że dane powinny płynnie przemieszczać się pomiędzy tymi wszystkimi urządzeniami, bez zbędnej ingerencji użytkownika. Problem ten rozwiązywany jest przez usługi do przechowywania plików w chmurze. Umożliwiają one synchronizację danych pomiędzy wieloma takimi urządzeniami. Korzystając z takiej technologii możemy mieć dostęp do naszych danych, bez względu na to w jakim miejscu na ziemi się znajdujemy. Oczywiście musimy posiadać dostęp do internetu.
Kupić czy wynająć?
Przedsiębiorcy nie zawsze chcą przenosić wszystkie procesy do chmury. Chcą za to wykorzystywać możliwości, jakie daje ta technologia. W takim przypadku idealnym rozwiązaniem jest stosowanie połączonego rozwiązania tzw. hybrydy. Przykładem może być system klasy ERP zainstalowany na firmowym serwerze i e-sklep hostowany u dostawcy, albo backup danych w chmurze na wypadek, gdyby nastąpiła awaria firmowych serwerów. W tej konfiguracji część oprogramowania będzie funkcjonować lokalnie na komputerach firmy, a część zostanie przeniesiona na zewnętrzne serwery usługodawcy.
Dla kogo zatem jest hybryda?To rozwiązanie najlepsze dla firm, które nie zdążyły jeszcze całkowicie przekonać się do chmury i kluczowe procesy nadal wolą obsługiwać przy pomocy tradycyjnych narzędzi. Inną barierą całkowitego przejścia na rozwiązania chmurowe mogą być niedawno poniesione inwestycje na własne serwery, które jeszcze nie zdążyły się zwrócić.
Biznes w chmurze
Wykorzystanie cloud computingu pozwala usprawnić większość procesów biznesowych wykonywanych codziennie w naszych firmach. Prześledźmy kilka najpopularniejszych zastosowań chmury w biznesie.
Komunikacja elektroniczna
Poczta jest niezbędnym narzędziem w każdym biznesie. Chmura umożliwia dostęp do firmowej skrzynki oraz pełnej historii nie tylko przez komputer stacjonarny, ale również przez tablet, smartfon czy dowolny komputer połączony z internetem. Poczta w chmurze pozwala także uniknąć obowiązku dbania o utrzymanie własnego serwera poczty, jego backupu oraz ogranicza związane z tym koszty. Najpopularniejszym dostawcą usług poczty elektronicznej jest informatyczny potentat Google, właściciel serwisu Gmail.com.
Obsługa finansowo-księgowa
Dzięki zdalnemu dostępowi do bieżących danych firma może zreorganizować działania biznesowe i uczynić je bardziej przemyślanymi i bezpieczniejszymi. Podstawową wartością dodaną rozwiązań dostępnych przez intemet jest przede wszystkim praca na systemie, który jest na bieżąco aktualizowany o wszelkie zmiany prawne z zakresu przepisów podatkowo-księgowych, prawa pracy i ubezpieczeń społecznych. Dzięki zdalnemu dostępowi z dowolnego komputera przez internet i większej elastyczności, system gwarantuje jego użytkownikom możliwość lepszej organizacji pracy i efektywniejszego zarządzania przedsiębiorstwem. Pracownicy firmy z dowolnego miejsca i o dowolnym czasie mogą łączyć się ze wspólną bazą danych i zarządzać odpowiednimi procesami biznesowymi, a także podejmować kluczowe decyzje w oparciu o aktualne dane firmowe. Przykładem oprogramowania finansowo-księgowego w chmurze może być aplikacja iFaktury24 umożliwiająca fakturowanie online, prowadzenie magazynu oraz uproszczonej księgowości, a także oprogramowanie Comarch ERP Optima w modelu usługowym, które kompleksowo wspiera prowadzenie firmy (min. fakturowanie, magazyn, księgowość, rozliczenia).
Backup i synchronizacja danych
Najczęściej przenoszonym do chmury procesem biznesowym jest backup danych. Przechowywanie plików w chmurze to najlepszy sposób ich prawidłowego zabezpieczenia. Systematyczne tworzenie kopii zapasowych najważniejszych danych pozwala zminimalizować ryzyko utraty ważnych informacji. Backup danych powinien odbywać się w sposób automatyczny, według określonego harmonogramu, bez ingerencji człowieka. W przypadku awarii urządzeń, na których przechowujemy dane, jesteśmy w stanieje szybko odzyskać z wirtualnych serwerów. Jest to polisa gwarantująca nam stabilność funkcjonowania i ciągłość wykonywanej pracy. Najpopularniejszą polską usługa do backupu i synchronizacji danych w chmurze jest iBard24. Usługa, oprócz zapewnienia bezpieczeństwa danych, umożliwia proste udostępnianie danych w internecie, synchronizowanie plików pomiędzy urządzeniami, a także wspiera pracę grupową na dokumentach.
Handel w internecie
Polski rynek handlu internetowego rozwija się najszybciej w Europie, a prognozy na przyszłość są równie optymistyczne. Sklep internetowy jest tańszy od sklepu tradycyjnego, a często jest również jego uzupełnieniem. Działa jak automatyczny sprzedawca 24 godziny na dobę, dlatego małe i średnie przedsiębiorstwa chętnie korzystają z gotowych aplikacji sklepów internetowych, które gwarantują im niskie koszty wejścia oraz eliminują konieczność posiadania własnej architektury IT. Przykładem narzędzia do prowadzenia handlu w internecie jest Comarch ERP e-Sklep – profesjonalne oprogramowania umożliwiającego szybkie uruchomienie własnego sklepu internetowego. Wśród narzędzi e-commerce warto wyróżnić również internetową galerię handlową Wszystko.pl, w której przedsiębiorcy mogą w prosty sposób oferować swoje produkty.
Bezpieczeństwo to podstawa
Wielu przedsiębiorców zadaje sobie pytanie, czy przechowywanie cennych danych w chmurze jest bezpieczne. W chmurze, czyli tak naprawdę gdzie? Zazwyczaj nasze dane przechowywane są w nowoczesnych centrach danych, które wyposażone są w wiele warstw zabezpieczeń. Standardy bezpieczeństwa stosowane w profesjonalnych centrach danych znacznie przekraczają możliwości pojedynczej firmy. Systemy przetwarzające dane muszą pracować w określonych warunkach, gwarantujących ich niezawodność i wydajność. W Comarch Data Center osiągnięto to dzięki zastosowaniu m.in. awaryjnego zasilania, systemów UPS, systemów ochrony przeciwpożarowej oraz klimatyzacji zapewniającej optymalną temperaturę i wilgotność do pracy urządzeń. Istnienie ośrodków w różnych lokalizacjach geograficznych pozwala oferować architekturę rozproszoną obejmującą ośrodek podstawowy i zapasowy. Zadaniem ośrodka zapasowego jest zapewnienie dostępności systemów w przypadku awarii lub zniszczenia ośrodka podstawowego. Architektura stosowana przez Comarch zapewnia redundancję najważniejszych urządzeń oraz łączy dostępowych. W każdym ośrodku Comarch Data Center wykorzystywane są łącza pochodzące od czterech niezależnych operatorów, co minimalizuje ryzyko niedostępności systemów w przypadku awarii pojedynczego łącza. Te zabezpieczenia dają gwarancję, że wysyłanie i przechowywanie plików w chmurze będzie bezpieczne.
Na co możemy liczyć, wybierając chmurę?
Przeniesienie oprogramowania na serwery dostawcy powoduje, że tradycyjne wdrożenie systemu praktycznie przestaje istnieć. W najprostszych usługach wystarczy je po prostu zamówić, zalogować się przez przeglądarkę internetową i pracę można zacząć “z marszu” W bardziej złożonym oprogramowaniu klient potrzebuje najczęściej wstępnej konfiguracji lub szkolenia. Zaletą dla klientów jest fakt, że o ich system dba 24 na dobę cały sztab inżynierów w centrum danych. Ich zadaniem stały monitoring działania infrastruktury, a także wgrywanie nowych wersji oprogramowania, dzięki czemu dla klienta procesy te są całkowi transparentne. W przypadku usług w chmurze oferowanych przez Comarch klient ma zapewnione wielokanałowe wsparcie konsultantów (e-mail, telefon, chat, forum), dzięki czemu w dowolnej chwili może zadać pytanie i bardzo szybko otrzymać podpowiedz specjalisty. Warto także wspomnieć o profesjonalnej sieci Partnerów Comarch ERP, którą tworzy kilkaset wyspecjalizowanych firm w całej Polsce, gotowych lokalnie wesprzeć klienta w uruchomieniu rozwiązania w chmurze.
Najważniejszy jest wybór usługodawcy
Na rynku funkcjonuje wiele podmiotów oferujących usługi m cloud computing. Jak zatem wybrać dostawcę, który będzie optymalny dla naszych potrzeb? Wybierając miejsce, w którym będą składował cenne dane, powinniśmy kierować się przede wszystkim renomą usługodawcy. Warto sprawdzić, ilu ma klientów, jakie są ich opinie i czy posiadają referencje. Ważne jest również miejsce przechowywania danych ponieważ determinuje ono system prawny, który chroni lub nakłada na usługodawców dodatkowe obowiązki. Z tego względu warto ze szczególną uwagą analizować zapisy umów z zagranicznymi podmiotami, których systemy prawne nie są nam znane. Kluczowym elementem przy wyborze dostawcy chmury są również zabezpieczenia chroniące transmisję danych, aby podczas ich przepływu (do chmury, z chmury i wewnątrz chmury) nie były narażone na podsłuchanie, przechwycenie czy wyciek. Punktem wartym uwagi jest również zakres odpowiedzialności zapisany w umowie. warto zweryfikować, gdzie kończy się odpowiedzialność dostawcy, a zaczyna użytkownika.
Przyszłość należy do chmury
Popularność chmury rośnie, a wraz z nią upadają kolejne mity dotyczące wynajmu oprogramowania. Zdarza się, że firma nie jest świadoma że co dzień korzysta z modelu cloud computing – to pokazuje, jak bardzo naturalna staje się chmura w dzisiejszym świecie. Z oprogramowania oferowanego w chmurze korzystają firmy każdej wielkości, ale oczywiście najpowszechniej wykorzystywane jest ono w segmencie MSP. Według badań przeprowadzonych przez PMR, aż 64% małych i średnich przedsiębiorstw korzysta z chmury. Wszystko wskazuje na to, że w kolejnych latach usługi w chmurze wybierać będzie coraz więcej użytkowników. Wydatki na rozwój technologii w skali globalnej mogą wzrosnąć z 16,5 midi 2009 do 55,5 mld w 2014 roku. Według analityków IDC, w kilku kolejnych latach rynek cloud computingu będzie rósł średniorocznie o 36%, razy szybciej niż cały rynek usług IT Potwierdza to teorię, że usprawnienie procesów w przedsiębiorstwie i przenoszenie ich do chmury jest już zjawiskiem powszechnym.